to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Satışı Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ceza Uygulaması
Hesapsat üzerinden hesap sattım. İlk başta aynı gün paranız aktarılır, bir aksilik olursa 7 güne uzayabilir dediler. Sonra, hesap bilgilerini verdikten sonra 7 gün bekleyeceksiniz dediler. Nedenini soruyorum, bir açıklama yok. Sonra, Udeniz isimli bir temsilci 'Beklemek istemezseniz iptal edelim' dedi. 'İyi, edin' dedim. Ardından 200 TL borç çıkarıldı. Neye göre, kime göre? Bilgi vermeden, onay almadan, sonuçlarından bahsetmeden bize ceza kesme yetkisini size kim verdi? Hangi platformda olursa olsun, iptal etmeniz durumunda şu şu yükümlülükleriniz bulunuyor demeden kişiye ceza kesemezsiniz.
Öncelikle yaşadığınız bu sorun nedeniyle üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Fakat satıcı üyelerin ilan girişleri sırasında çıkan uyarı mesajında; hesabın moderatörümüz tarafından incelendikten sonra eğer gerekli ise güvenlik amacıyla 7 gün beklemeniz gerekebileceği ve bunu kabul ederek ilan girişi yapmanız gerektiğini belirten bir uyarımız mevcut. Siz keyfi olarak iptal işlemini gerçekleştirdiğinizde alıverişin tamamlanmamış olmasından dolayı alıcı üyenin gözünde ciddi bir prestij kaybı yaşıyoruz. Bunu yaşamamak için de şeffaf bir şekilde gerekli yerlerde uyarılarımızı yapıyoruz. Yine de keşke moderatörümüz tekrar konuyla ilgili bilgilendirmeyi size yapsaydı, bu konuda haklısınız. Verilen cezanız silinmiştir. Sevgi ve Saygılarımızla Hesapsat.net
