VP Satın Alındı, Hesaba Yansımadı Ve İade İşlemi Yapılmadı

2 Şubat saat 18:57’de Hesap’ın web sitesi üzerinden Tosla’yla 420 TL ödeyerek 1700 VP satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın VP’ler hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hesap’ın tarafına ulaşmayı denedim; ancak destek hattına/iletişim kanallarına erişemedim, bu nedenle herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım 1700 VP’yi hiç teslim alamadığım için, 2 Şubat tarihli bu işleme ait 420 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hesappin üzerinden Valorant oyunu için 2 Şubat saat 18:57’de 1700 vp satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 420 TL olarak yaptım ve işlemime ait sipariş numarası #71274. Ancak ne tarafıma herhangi bir kod teslim edildi ne de hesabıma vp yüklendi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hesappin ile iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı, şu an tamamen mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım 1700 vp’nin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 420 TL tutarındaki ödemenin hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Hala bir gelişme yok













Kral hala bir gelişme var mı