Ödenen 1700 VP Paketi Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

20.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Hesappin sitesi üzerinden Valorant için 1700 VP’lik paketi banka kartımla satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden yarım saat geçmesine karşın ne herhangi bir mail aldım ne de hesabıma ürün yüklendi.

Durumu öğrenmek için site üzerindeki canlı desteğe yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda 420 TL ödemiş olmama rağmen ne ürünüm var ne de firmadan bir açıklama aldım. Hesap mail adresim e************@gmail.com üzerinden yaptığım bu işlemin acilen incelenerek ya satın aldığım 1700 VP’nin tanımlanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Bu tarz sorunların yaşanmaması için de kullanıcıların mağdur edilmeyeceği, daha şeffaf ve hızlı bir destek süreci oluşturulmasını istiyorum.