Ödeme Alındı Göstergesiyle UC Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

PUBG Mobile oyununda Avrupa sunucusunda oynuyorum ve oyun içi ıd numaram 5252****15’tir. 28.05.2026 tarihinde hesapepin üzerinden hesabıma uc yüklemek için yaklaşık 1350 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir hata almadım, ödeme anında “ödeme alındı” olarak göründü ancak satın aldığım uc hesabıma hiç tanımlanmadı.

Sorun sonrası hem hesapepin tarafı ile hem de PUBG Mobile destek ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödememin alındığı açık olmasına rağmen ne uc yüklemesi yapıldı ne de konu hakkında bilgilendirildim.

Ya ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini ya da satın aldığım uc’nin eksiksiz şekilde PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.