Geçersiz VP Kodları Ve Destek Yanıtı Yok: Ücret İadesi Talebi

15.02.2026 tarihinde saat 23.16’da hesappin.com sitesi üzerinden bilgisayarımdan kart ile ödeme yaparak oynadığım Valorant oyunu için 3 adet 115 TL’lik vp paketi satın aldım. İşlemime ait sipariş numarası 73194’tür.

Satın alma sonrası sitede kodlara bakmak istediğimde “kod daha hazırlanmadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve yaklaşık 1 gün bekledim. Ardından kodlar geldi ancak tarafıma gönderilen kodlar geçersiz çıktı ve oyun içinde kullanılamadı.

Bu süreçte birkaç defa site üzerinden destek talebi oluşturarak sorunun çözülmesini ve ya kodların düzeltilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istedim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem geçersiz kod gönderilmesi hem de destek taleplerime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım 3 adet 115 TL’lik vp paketinin toplam bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.