to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz E Pin İçin İade Ve Kod Değişikliği Talebi
21 Ocak 2026 tarihinde saat 03:12 civarında Shopier üzerinden ödeme yaparak Hesappin sitesinden 739 TL tutarında E-pin satın aldım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma gönderilen kodu kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli “Kod geçersiz” hatası veriyor ve E-pin hiç şekilde çalışmıyor.
Hesappin hakkında internette çok fazla şikayet gördüğüm için site üzerinden iletişim/destek talebi açtım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Shopier tarafına da ulaşamıyorum, dolayısıyla ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamamış durumdayım. Bankaya da bu işlemle ilgili itiraz talebi oluşturdum, şu an süreç devam ediyor.
Ödemesi alınan ancak çalışmayan bu E-pin için, ya geçerli ve sorunsuz bir kod sağlanmasını ya da 739 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
21 Ocak 2026 tarihinde saat 03:12 civarında Hesappin üzerinden Shopier Param altyapısını kullanarak 739 TL tutarında e-pin satın aldım. Ödeme dekontumda Shopier Param ibaresi yer alıyor ve tutar hesabımdan çekilmiş durumda olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası ya da bilgilendirme SMS’i gönderilmedi.
Aldığım e-pin kodunu girdiğimde sistem “kod geçersiz” uyarısı veriyor ve ürün hiç çalışmıyor. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de geçersiz bir kod gönderilmesi nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Shopier hem Hesappin tarafından şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Hesappin ile ilgili durumu ayrıca CİMER’e de şikayet ettiğimi belirtmek isterim. 739 TL’lik ücretimin, ödeme dekontum dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konunun incelenmesini talep ediyorum.
Para iadem bankam tarafından yapıldı siteye asla ulaşamadım gerekli yerlere de şikayetimi bildirdim
Sonuç ne oldu?