to read complaints and reviews, or file yours.720 TL Ödeme Çekildi UC’ler Hesaba Geçmedi Ve İade Talebi
18 Ocak tarihinde saat 15.47 civarında Hesappin üzerinden kartla 720 TL ödeyerek hesabıma uc yüklemesi yaptım. İşlem sonrasında bana 69015, 69012 ve 69010 numaralı referanslar/siparişler verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen uc’ler hesabıma hiç geçmedi.
Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen dijital ürün teslim edilmedi. Artık uc’lerin gönderilmesini istemiyorum, 720 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hesappin’in web sitesi üzerinden 18 Ocak günü saat 15.40 civarında kredi kartımla toplam 720 TL tutarında PUBG Mobile için üç adet ürün satın aldım. Ödeme başarıyla çekilmesine ve sistem tarafından 69015, 69012 ve 69010 numaralı sipariş/işlem numaraları verilmesine rağmen, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen oyun hesabıma hiçbir ürün tanımlanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünleri teslim alabiliyorum ne de ödeme ile ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Ödemesini yaptığım PUBG Mobile UC’lerimin derhal hesabıma tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse 720 TL’lik tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
