Satın Alınan E-pin Kodları Teslim Edilmedi, Canlı Destekten Yanıt Alınamıyor

Hesap Merkezi üzerinden bugün saat 16.00–17.00 arasında toplam 440 TL tutarında, bakiye kullanarak e-pin satın aldım. İşlem numaram 6325 olmasına rağmen, satın aldığım bu üç e-pin kodu tarafıma hiç teslim edilmedi.

Sorunun ardından canlı desteğe yazdım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Sistem içi bota yazdığımda ise 1–2 dakika içinde teslim edileceği yönünde otomatik bir mesaj aldım fakat buna rağmen kodlar hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve elime ulaşmadı.

Satın aldığım üç e-pin kodunun derhal teslim edilmesini, eğer kodlar gönderilemiyorsa da 440 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.