to read complaints and reviews, or file yours.Hesaplı Mağaza Kısa Sürede Arızalanan Duş Seti Ve Garanti Sorunu!
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Hesaplı Magaza’dan Konk marka ışıklı duş seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ışıkları bozuldu. Ardından 3 ay sonra da tepe duş seti patladı. Yaşadığım bu sorunlar üzerine firma ile iletişime geçtim, ancak bana sorunun kireçli sudan kaynaklandığını ve üründe bir hata olmadığını söylediler. Oysa aynı yerde daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve ürünü normal koşullarda kullandım.
Satın alırken bir yıl garanti verileceği belirtilmişti, fakat herhangi bir garanti belgesi tarafıma iletilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu durum tesisatınızda iki yüksek basınçtan dolayı kaynaklı bu bilgiyi size ilettik sorun kullanıcı hatası dır göndermiş olduğunuz görsellerde de bu açıkça barizdir
Ürün Tüketici Hakları'na gönderildi motoru ben bozmuş olamam herhalde ilgilenmiyorlar
Tesisatınızda yüksek basınç gözüküyor bu durumda ürünü motor kısmı basınçla çalıştığı için yüksek basınç valfi olmazsa bu tarz ürünler arıza yapabilir kullanıcı hatası üst kısmında patlamasının sebebi bu
Ürün hakkında bilginiz dahi yok madem basınçlı suya dayanmıyor üründe neden basınçlı su başlığı var siz gram bir şey bilmiyorsunuz üründe basınçlı su başlığı var ve basınçlı su vermek için imal edilmiş bilginiz dahi yok
Binalarda sistemsel olarak normal basınçla çalışmaktadır sizdeki durum normal dışında yüksek basınçdan kaynaklıdır. Aksi halde zaten bu ürünler basınçla çalışmaktadır bizim belirttiğimiz durum yüksek basınç. Bilginize sorun sizden kaynaklıdır maalesef efendim. Tesisatçınız ile görüşebilirisniz
