to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 30-40 Skinli Valorant Hesabının Gerçekten 16 Skin İçermesi Ve Hesabın Engellenmesi
Hesapfix üzerinden yaklaşık 30–40 skinli olduğu belirtilen “Valorant 30-40 skinli random hesap” ilanından kısa süre önce 415 TL ödeyerek bir hesap satın aldım. Ancak hesabı teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, içerikte sadece 12 adet skin olduğunu gördüm.
Durumu hemen desteğe ilettiğimde, bana renklerin de skin olarak sayıldığını söylediler. Ben de renklerle birlikte tekrar saydığımda toplamda 16 skine ulaştığımı, bunun yine de ilanda vaat edilen 30–40 skin sayısının çok altında kaldığını açıkça belirttim. Bu itirazımdan sonra ise hesabım engellendi ve iletişimim kesildi. Ayrıca hesabı tekrar kontrol ettiğimde, hesabın giriş bilgilerinin değiştirilmiş olduğunu fark ettim ve şu anda hesaba erişemiyorum.
İlanda belirtilen 30–40 skin vaadinin yerine getirilmediğini ve hesabın bilgilerinin değiştirilmesiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, gerçekten ilanda yazdığı gibi en az 30–40 skini bulunan ve erişim sorunu yaşamayacağım başka bir Valorant hesabının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Cihangir Bey, Sitemiz üzerinden satın aldığınız hesapta karşılaştığınız giriş bilgilerinin değişmesi, hesabın engellenmesi ve içerisindeki skinler ile emeğinizin kaybolması yönündeki probleminizi üzülerek inceledik. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı şirketimiz adına özür dileriz. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği, yaşadığınız bu spesifik sorun (hesabın geri alınması/engellenmesi) tamamen garanti kapsamımızdadır. Çözüm sürecini hızla başlatmak için sistemimizde kayıtlı iletişim numaranızdan size ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Mağduriyetinizi kalıcı olarak telafi etmek adına eylem planımız şu şekildedir: Bize sitemizdeki destek bölümünden veya size ulaştığımız iletişim numaramızdan sipariş numaranızla birlikte geri dönüş yaptığınız andan itibaren en geç 24 saat içerisinde, kaybettiğiniz hesapla eşdeğer (skin sayısı ve içerik bakımından) veya daha üst düzey yeni bir hesabın ücretsiz değişimini sağlayarak tarafınıza teslim edeceğiz. Süreci tamamlamak ve yeni hesabınızı güvenle size iletebilmek adına en kısa sürede dönüşünüzü bekliyoruz. Saygılarımızla,
Yönetici sağ olsun çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ederim
