to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Hesap Ürünü Ve İade İhmali
Hesap.com.tr platformunu eskiden güvenilir bulmama rağmen artık kesinlikle aynı düşüncede değilim. Son olarak yaklaşık 10 gün önce satın aldığım bir hesap ürünü hiç teslim edilmedi, buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
İade sürecini başlatmak için 10 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” şeklinde yanıt veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Ne ürün teslim ediliyor ne de para iadesi yapılıyor, süreç tamamen sürüncemede bırakılıyor.
Benim tek isteğim, bu platformu kullanmayı düşünen insanların yaşadığım bu ilgisizlik ve güvensiz durumdan haberdar olmasıdır. Ürünlerin olması gerektiği gibi teslim edilmediği, iade süreçlerinin çok zorlaştırıldığı ve müşteriyle adeta dalga geçer gibi ilgilenildiği bir platform haline geldiğini belirtmek istiyorum.
Merhaba, İlgili sipariş ve destek kayıtları incelenmiştir. Şikayete konu işlem ile ilgili olarak tarafınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden defalarca ulaşılmaya çalışılmış, ancak herhangi bir geri dönüş alınamamıştır. Süreç ve sipariş detaylarının incelenerek gerekli işlemlerin tamamlanabilmesi adına destek ekibimizle irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
Hiçbir iletişim çağrısı yapılmadı insanlarla dalga geçmeyin
Firma hiçbir soruna çözüm bulmuyor neredeyse bütün siparişlerim sorunlu ve hiçbir çözüm bulmuyorlar. Canlı desteğe bağlanınca sizinle dalga geçer gibi konuşuyorlar.
