to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Hesap.com.tr sitesi üzerinden bir hesap satın aldım ve bu hesabı tek bir kez bile kullanmadığım halde benden ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanılmayan bir hizmet için para alınması, müşteriyi açıkça yanıltan ve mağdur eden, güveni ciddi şekilde sarsan bir uygulamadır.
Sorunu iletmek için Hesap.com.tr ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Ne mantıklı bir açıklama yapıldı ne de iade ya da telafi yönünde en ufak bir adım atıldı. Müşteriye bu kadar kayıtsız ve umursamaz yaklaşılması, markaya duyulan güveni sıfıra indiren son derece ciddiyetsiz bir tutum sergilenmiştir.
Son 1 gün içinde Hesap.com.tr üzerinden dört kez sipariş verdim, ancak tüm siparişlerim iptal edildi. Her seferinde aynı sorunu yaşadım ve dile getirmeme rağmen ilgilenen olmadı. İptaller sonrası yatırdığım tutar iade edildi fakat sorun burada değil. Asıl sorun: Almak istediğin hizmet için para yatı...
Yorumlar