Satın Alınan PUBG Hesabına Giriş Yapılamıyor Ve İade Talebi

Hesapcom üzerinden PUBG oyununa ait bir oyun hesabı satın aldım. Ödemesini banka aracılığıyla yaptığım bu hesap için 250 TL ödedim. İlanda belirtilen çeşitli özellikler ve içerikler vardı ancak hesabı satın aldıktan sonra ilk günden itibaren hesaba giriş yapamadım. Hesaba girmeye çalıştığımda şüpheli etkinlik tespit edildiğine ve doğrulama kodu gerektiğine dair bir uyarı ekranı ile karşılaşıyorum, bu nedenle hesabı hiç kullanamadım.

Bu durum üzerine, satın alma işleminden kısa süre sonra siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Hesapcom tarafına durumu iletip iptal ve iade istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sadece oyalandım ve bekletildim, siparişimi iptal etmediler ve ücret iadesi yapılmadı.

Kullanamadığım, giriş bile yapamadığım bir hesap için ödediğim 250 TL’nin iadesini ve siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.