Satın Alınan PUBG Hesabında Yetkisiz Paylaşım Ve Erişim Kaybı

31.08.2026 tarihinde hesap.com.tr üzerinden clawzmarket adlı kullanıcıdan 257,45 TL ödeyerek PUBG Mobile hesabı satın aldım. İlk başta giriş yapabiliyordum ancak daha sonra oyun esnasında aniden hesaptan atıldım ve sonrasında hesabıma erişemez hale geldim.

Hesaba tekrar girmeye çalıştığımda şifre hatası uyarısı alıyorum, mail ve şifre bilgilerinin değiştirilmiş olduğunu ve hesabın üçüncü kişilerle paylaşıldığını anladım. Yani satın aldığım hesap, bilişim suçları kapsamında değerlendirilebilecek şekilde başkalarına da verilmiş ve fiilen dolandırıcılığa maruz kalmış durumdayım.

Yaşadığım sorun sonrası site üzerinden muhatap bulmaya çalıştığımda, tarafıma yalnızca 7 günlük garanti süresinin dolduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Ancak bu şekilde tek taraflı belirlenen ve hukuki dayanağı olmayan bir süre gerekçe gösterilerek yaşanan mağduriyetin tamamen kullanıcıya yüklenmeye çalışıldığını düşünüyorum. Üstelik ortada Türk Ceza Kanunu kapsamında da suç teşkil edebilecek bir durum varken, hiçbir sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değil.

Hesap.com.tr’nin, clawzmarket adlı satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını ya da ödediğim 257,45 TL bedelin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.