Kanıtsız Multi Üyelik İddiası Nedeniyle Hesabım Kapatıldı

Hesap.com.tr’de yaklaşık 4 aydır aktif olarak satış yaptığım hesabım, hiçbir somut kanıt sunulmadan “multi üyelik” gerekçesiyle yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Tarafıma çok net bir şekilde multi üyeliğim olduğu iddia edildi ancak ben böyle bir durum olmadığını belirtmeme rağmen açıklayıcı bir bilgi ya da kanıt paylaşılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Canlı destek, hesabımın multi üyelik sebebiyle kapatıldığını söylemekle yetindi ve “kanıt” talep ettiğimde de herhangi bir belge, ekran görüntüsü veya detaylı açıklama göndermedi. Şu anda hiçbir ihlal yapmadığım halde, ticaret yaptığım hesabıma erişemiyorum ve mağdur durumdayım.

Hesabımın hangi somut gerekçeye dayanarak kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini, eğer ortada bir yanlışlık ya da sistem hatası varsa hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.