Hesap.com.tr Üzerinden Satın Alınan PUBG Hesabının Erişilememesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Hesap.com üzerinden dün PUBG random hesabı satın aldım. Satıcı olarak görünen c*** isimli mağazadan aldığım hesabın bilgileriyle giriş yapmaya çalıştığımda hesaba hiç erişemedim, ya banlı ya da verilen bilgiler tamamen hatalıydı. Satın alma işleminden beri, yani dün saat 4’ten bu yana aynı sorun devam ediyor.

Bunun üzerine defalarca kez iade talebi açtım. Ancak her seferinde bana Streamable üzerinden aynı linki atıp sorunun cihazımdan kaynaklandığını, cihazımı değiştirmem gerektiğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ne satıcı ne de platform, hatalı veya banlı hesabın sorumluluğunu almadı ve 100 TL’lik ücretimi dahi iade etmediler.

Hatalı veya kullanılamayan hesabın ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve böyle satıcılara karşı Hesap.com’un gerekli kontrol ve yaptırımları uygulamasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.