to read complaints and reviews, or file yours.Gereksiz Yere Sohbetimin Kapatılması!
Bugün saat yaklaşık 19.40 civarında Hesap.com.tr üzerinden Grow a Garden 2 oyununda yer alan “Hypno Bloom” isimli ürünü satın aldım. Bu satın alımdan kısa bir süre sonra hem ürünüm iade edildi hem de sohbet özelliğim herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımdan kaldırıldı.
Ürünün ücretinin iade edilmiş olması benim için asıl mesele değil. Asıl sorun, tarafıma hiçbir kural ihlali bildirimi yapılmadan, uyarı verilmeden ve açıklama sunulmadan sohbet hakkımın alınmasını haksız ve keyfi bir işlem olarak görmemdir. Yaklaşık 19.43’ten bu yana sohbet özelliğim tamamen kapalı durumda ve hâlâ sohbeti kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili hesabımın tespit edilebilmesi için kullanıcı adım “barishakki” şeklindedir. Hesabımdaki sohbet özelliğinin derhal yeniden açılmasını, sohbet hakkımın eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve bu kısıtlamanın hangi gerekçeyle uygulandığı konusunda bana açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler.
Güzeldi
Merhaba, Gerçekleştirdiğimiz görüşmede de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri birlikte tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Hesap.com.tr güvenilir hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
