Instagram Takipçi Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi Reddedildi

25.10.2026 tarihinde Hesap.com.tr sitesi üzerinden 60 TL karşılığında Instagram takipçi satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen ürün hiç teslim edilmedi ve sipariş numaram 6520824 olmasına rağmen süreç bir türlü çözülemedi.

Satıcı, iade talebimi asla kabul etmiyor ve sürekli olarak süreci uzatıyor. Yaklaşık 3 gündür iade işlemiyle uğraşıyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hesap.com.tr canlı destek birimi de bu konuda yardımcı olmadı. Özellikle T**** isimli müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de sorunum çözülmedi ve net bir yanıt alamadım.

Ödemiş olduğum 60 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetin ardından süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.