150 TL'lik Güvensiz Valorant Hesabı Ve İade Talebi

13 Mart öğle saatlerinde Hesap.com üzerinden 150 TL ödeyerek kredi kartımla bir Valorant hesabı satın aldım. Hesaba ilk giriş yaptığım anda, benim dışımda başka bir kişinin de aynı hesapla maça girdiğini fark ettim. Yani satın aldığım hesabın başka bir kişi tarafından da kullanılmakta olduğu, dolayısıyla hesabın hiçbir şekilde güvenli olmadığı açıkça ortaya çıktı.

Bu durum üzerine Hesap.com üzerinden defalarca, yaklaşık 20–30 kez destek talebi açtım. Her seferinde bana “iade süreci başlatıldı” denmesine rağmen, satıcı her defasında bu süreci iptal etti. Daha önce aldığım hesaplarda sorun yaşadığımda ücretim anında bakiyeme iade edilirken, bu hesapta aynı yaklaşım kesinlikle gösterilmedi. Destek ekibinden Enes ve A*** isimli kişilerle yazıştım ancak sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi ve iadem gerçekleşmedi.

Satın aldığım, güvenli olmayan bu hesabın acil şekilde incelenmesini, hesabın başkasının erişimine açık olduğunun dikkate alınmasını ve 150 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili gerekli resmi yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.