Hesapcell'de 5350 VP Kodu Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

08.12.2025 tarihinde Hesapcell üzerinden Valorant oyunu için 1.239,99 TL tutarında 5350 vp kodu satın aldım. Bugün 10.01.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram #733867’dir.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve ödeme sorunsuz bir şekilde tahsil edildi. Yaşanan gecikme üzerine Hesapcell ile birkaç kez iletişime geçtim. İlk yazdığımda “gereğinin yapıldığı” söylendi, daha sonra tekrar yazdığımda ise bir kere yazmanın bir anlamı olmadığı, gereğinin yapılacağı belirtildi ancak buna rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de somut bir işlem yapıldı.

Bu kadar uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmaması hem zaman kaybı hem de güven kaybına yol açtı. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ya da satın aldığım 5350 vp kodunun derhal hesabıma teslim edilmesini talep ediyorum.