to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yok, İletişim Yok: Mağdur Edildim
Her yer Bitki web sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin bugün saat 16.00’ya kadar İstanbul Bahçeşehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat yapılmamasının yanında firmaya ulaşmak da tamamen imkansız durumda. Telefon, internet gibi kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim geldi ne de kargo veya gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ödediğim ücretin karşılığında ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da teslimat gerçekleştirilemeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca firmayla iletişim kurulabilecek aktif ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı sağlanmasını talep ediyorum.
