Anneler Günü Siparişinde Gecikme Ve Hatalı Çiçek Gönderimi

Heryerbitki üzerinden Anneler Günü için anneme çiçek siparişi verdim. W5402294 sipariş numarası ile. Siparişi 9 Mayıs’ta oluşturdum ve Ankara Etimesgut Eryaman adresine 10 Mayıs tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak çiçekler hem geç getirildi hem de beklediğim gibi değildi; ürün saat 17.00 civarında ulaştı.

Premium pembe kutuda pembe güller ve melodi kalpli çikolata sipariş etmeme rağmen, kırmızı güller gönderildi ve güller kutuya özenli bir şekilde yerleştirilmek yerine adeta içine sokuşturulmuş haldeydi. Ayrıca kutu ve not kağıdı da yırtık ve kötü durumdaydı. Anneler Günü gibi özel bir günde hem ürünün geç gelmesi hem de bu kadar özensiz ve yanlış gönderilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sipariş için kredi kartı ile 1.750 TL ödeme yaptım. Yanlış ve özensiz bir ürün teslim edildiği için ödemenin tamamının iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.