to read complaints and reviews, or file yours.Hero Motosiklet Benzin Pompası Arızası
Sıfır motosiklette benzin pompası arızası 1 saatlik iş için 2 haftadır bekliyorum alt tarafı benzin pompası değişecek 2 haftadır mağdurum. Hero mu asla asla asla. Motordan tiksindim tamam parça arızalı olabilir ama böylede olmaz o zaman iade edin herkesin parasını.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Hero Motor A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 09.00 - 18.00) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Müşteri ile iletişime geçildi. Yakıt pompası talebi onaylandı. Fabrika çıkışı yapılacaktır.
Antalya'dan yazıyorum. Hero Xpulse 200 kullanıcısıyım, 13bin km'de olan motosikletimin benzin pompası arızalandı. Motosikleti çalıştırmakta çok zorlanıyorum. 30-45 dakika uğraşımdan sonra ancak çalışıyor. Yetkili servis aracılığı ile garanti başvurusunda bulunduk ve fabrika red verdi. Elle dokunamadığım, gözle göremediğim, hiçbir şekilde müdahale edemediğim bir parçanın arızasına red verdiler. 50bin km ya da 5 yıl garanti ile verdiğiniz güven bu mudur? Benzin pompası gibi kullanıcı hatası olamayacak parçalara garanti vermiyorsanız hangi parçaya garanti veriyorsunuz? Yetkililerden acil bir şekilde bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollar ile yıllar sürecek olsa da arayacağımı biliniz