to read complaints and reviews, or file yours.Hero Motor - Xpulse 4v- Akü Arızası
17.02.2023 tarihinde satın alınan Xpulse 4v 2022 model araç, toplamda 1000 km yaptığı 23.08.2023 tarihinde akü arızası vermiş, yetkili servisten akünün şarjı sağlanmış fakat sonrasında tekrardan bittiği kanaati verilmiştir. Servis Firmaya garanti değişim talebi geçmiş, firma ise ürünün ilk 6 aylık süreç dışında kaldığını bu sebepten dolayı garantide olmadığını belirtmiştir. Aynı zamanda reklam yaptıkları 5 yıl garantinin her 90 gün içinde servis kontrolü onayı olmadığında direk olarak geçersiz olduğunu belirtmişlerdir. 1200 TL lik bir akünün değişimini yapmaktan korkan bir firmanın ilerleyen zamanlarda "kullanıcı hatası" olarak değerlendireceği tüm sorunları tahmin edemiyorum bile.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Hero Motor A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 09.00 - 18.00) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
