to read complaints and reviews, or file yours.Meyve Püresinde Kıl Çıktı Çocuğuma Yedirdim
Hero Baby markasına ait karışık meyve püresi satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 25.03.2027 ve parti numarası 25095. Sancaktepe Osmangazi BİM Market’ten aldığım bu ürünü çocuğuma yedirdikten bir süre sonra içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürünü açtıktan sonra değil, bir miktar tükettikten sonra bu durumu gördüm. Neyse ki çocuğumda herhangi bir sağlık problemi yaşanmadı.
Şu ana kadar BİM markete veya Hero Baby müşteri hizmetlerine durumu bildirmedim, bu şikayetle birlikte ilk kez iletişime geçiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.
Konu ile ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Geri dönüş sağlamanızı rica ederim
