to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Mamasında Ambalaj Parçası Ve Bozuk Tat Şoku!
27 Ekim’de İstanbul Ümraniye BİM mağazasından aldığım Hero Baby bebek kavanoz maması (meyveli, parti kodu: pkm 24065, SKT: 12/2026) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ambalajı dışarıdan tamamen sağlam görünüyordu, ancak ürünü açtığımda tadının bozuk olduğunu fark ettim. Daha da önemlisi, mamanın içinden ambalaj parçası çıktı.
Bu durum hem bebeğimin sağlığı açısından beni çok endişelendirdi hem de markanıza olan güvenimi sarstı. Ürünün fişi elimde yok, ancak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Hero Baby’den bu konuda açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
