to read complaints and reviews, or file yours.Hermias.com Satış Programındaki Hatalar Ve Saygısız Müşteri Temsilciliği Nedeniyle İade Talebi
19.08.2026 tarihinde Hermias.com üzerinden satış programı satın alarak firma hesabına dekontlu şekilde 16.016,76 TL ödeme yaptım. Programı kullanmaya başladıktan sonra sisteme eklediğimiz ürünler sürekli kayboldu, program sık sık hata verdi ve işimizi sağlıklı şekilde yapamaz hale geldik.
Yaşadığımız sorunlarla ilgili defalarca hermias.com yetkilileriyle görüştük, her seferinde “düzeltiyoruz” denilmesine rağmen programdaki hatalar devam etti ve sorunlarımız çözülmedi. Üstelik WhatsApp ve telefon görüşmeleri sırasında firma tarafından son derece saygısız ve küfür içeren söylemlere maruz bırakıldık.
Elimde 19.08.2026 tarihli, tkn2026000000234 numaralı satış faturası ve yaptığım ödeme dekontu bulunmaktadır. Bunca yaşanan sorundan ve tarafıma yapılan saygısız hitaplardan sonra bu programı asla bir daha kullanmak istemiyorum.
Ödediğim 16.016,76 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, küfür ve saygısızlık içeren iletişim tarzı hakkında da gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, şikayette yer alan iddiaları kabul etmiyoruz. Şirketimiz tarafından sunulan yazılım aktif olarak binlerce müşteri tarafından kullanılmakta olup, genel bir yazılım arızası söz konusu değildir. İddia edilen sorunların kullanıcı kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca tarafımıza yönelik hakaret, tehdit, şantaj ve gerçeğe aykırı ifadelerin yer aldığı WhatsApp yazışmaları ve diğer iletişim kayıtları tarafımızda mevcuttur. Söz konusu deliller doğrultusunda Alanya Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde 17876572750 numaralı iş emri kapsamında gerekli hukuki başvuru yapılmıştır. Şikayette yer alan diğer iddialar da gerçeği yansıtmamakta olup, tüm iletişim ve teknik kayıtlarımız gerektiğinde yetkili mercilere sunulacaktır. Hermias Yazılım
