to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu Yaşadım
20.09.2025 tarihinde The Pheia markasının web sitesinden, açıklama kısmında 925 ayar gümüş olarak belirtilen Hermés model bir yüzük sipariş ettim (Sipariş No: 13790). 23.09.2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak yüzüğün üzerinde gümüş damgası bulunmuyor, iç kısmında ise "Hermes Au 750" damgası basılmış. Yüzük 18 ayar altın olmadığı halde bu şekilde damgalanması son derece yanıltıcı ve yanlış.
Ürünü hiç kullanmadım ve hemen iade etmek istedim. Siteye iki kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sitede telefon numarası bulunmuyor, sadece e-posta yoluyla iletişim sağlanabiliyor ve iade kabul edilmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile 2.097 TL olarak gerçekleştirdim, faturam e-posta ile tarafıma ulaştı.
Satın aldığım ürün açıklamasıyla örtüşmemekte ve yanıltıcı bilgiler içeriyor. Ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
