to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Şikayeti
6 Ekim’de Hermanis Studio’nun kendi internet sitesi üzerinden 5992 numaralı sipariş koduyla toplam 1.790 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak ürün satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Site üzerinde siparişin durumu veya kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası, e-posta adresi veya aktif bir müşteri hizmeti kanalı da bulamadığım için durumu kimseye soramıyorum.
Hem ödediğim ücretin hem de ürünlerin akıbetiyle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Hermanis Studio’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünlerimi göndermesini ya da ürünlerimi gönderemeyeceklerse ödediğim 1.790 TL tutarındaki bedelin tamamını iade etmesini talep ediyorum.
