Siparişim Kargo Süreci Başlatılmadı Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

2 Ekim’de Hermanios Studio adlı markadan bir adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 5765 numaralı siparişim, toplam 1.490 TL tutar ile sistemde onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi oluşturulmadı ve ürünlerim de tarafıma ulaşmadı.

Siparişim görünürde onaylı olmasına rağmen hâlâ kargo süreci başlamadığı için markaya ulaşmaya çalıştım. E-posta gönderdim fakat herhangi bir yanıt alamadım. İnternette veya sipariş ekranında arayabileceğim bir telefon numarası da olmadığı için başka bir iletişim kanalı bulamadım ve tamamen yanıtsız bırakıldım.

Ödemesini yaptığım 5765 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 1.490 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.