Hermanios Studio Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

Hermanios Studio internet sitesinden 20 Eylül tarihinde bir ceket ve bir bere için sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumumda sadece “kargoya hazır” ibaresi görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.

Site üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde hâlâ aynı ekranla karşılaşıyorum ve herhangi bir gönderim hareketi ya da kargo takip bilgisi güncellenmiyor. Bu süreçte farklı kanallardan kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünlerin neden gönderilmediğine dair bir bilgilendirme alamadım.

Siparişime ait ceketin ve berenin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.