Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Şikayeti

Hermanios Studio’nun web sitesi üzerinden 7 Eylül tarihinde 3865 numaralı siparişle iki adet bere satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak kendilerine e-posta ile defalarca ulaştım ancak hiçbir geri dönüş almadım. Sosyal medya hesapları üzerinden de denememe rağmen kesinlikle muhatap bulamıyorum, mesajlara yanıt verilmiyor.

Bir ayı aşkın süredir siparişimi bekliyorum ve bu süreçte iletişimsiz bırakılmaktan dolayı son derece mağdur oldum. Artık derhal net bir çözüm sunulmasını, ürünlerimin hemen kargoya verilmesini veya gerekirse siparişimin iptal edilerek ödediğim 738 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.