Kargo Takip Bilgisi Olmadan Uzayan Sipariş İçin Şikayet

Hermanios Studio’dan 1 Ekim’de iki adet bere siparişi verdim. Siparişim için 5682 numaralı sipariş oluşturuldu ve tarafıma sadece “hazırlandı” şeklinde bir mail gönderildi. Aradan 23 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine hem mail atarak hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapıyorlar.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.