to read complaints and reviews, or file yours. 
Herbamina markasına ait Kayısı Mix ürününü Trendyol üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 10434834058, Teslimat No: 9675278831). Ürün, bugün saat 12:18'de Yalova/Çiftlikköy adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Ancak kargo görevlisi, kapıyı açmamla birlikte kargo poşetini kapıdan içeri atarak bırakıp hemen gitti. Üzerinde kırılabilir ibaresi olmamasından ve kargo çalışanının dikkatsizliğinden dolayı ürün kırılmış şekilde elime ulaştı. Arkasından seslenmeme rağmen kargo görevlisi hiçbir şekilde ilgilenmedi.
Ürünü açar açmaz kırık olduğunu fark ettim ve bu durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım. Trendyol üzerinden ürün kusurludur diye kayıt açtım fakat henüz firma ile doğrudan iletişime geçmedim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ürün garanti kapsamında değildi ve herhangi bir ek güvence de bulunmuyordu.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ya para iadesi yapılmasını ya da yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Hem kargo şirketinin hem de firmanın daha özenli davranmasını bekliyorum.
18.10.2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım 15 kg'lik kedi maması kapıma fırlatılıp, kapıyı açmama bile fırsat vermeden bırakıp gidilmiş, ancak kapıyı açtığımda paket ortadan yırtılmış halde kapıya bırakıldığını gördüm. Teslimat bildirimi bile gelmeden, iade talebini oluşturduğum ürün sözde adresimden...
Trendyol’dan sipariş verdiğim ürün kutunun içinden çıkmadı! Trendyol üzerinden satın aldığım ürün elime ulaştı ancak kargo kutusunu açtığımda içi boştaydı. Kutu üzerinde herhangi bir yırtık, deformasyon veya hasar yoktu. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün eksiksiz gönderildiğ...
Trendyol Kuzeypazarlama şirketinden 18.01.2025 tarihinde kedi maması siparişi verdim. Hem yaş mama hem kuru mama aldım ve aynı takip numarası üzerinden tarafıma geleceği bilgisini aldım. 9159955201 teslimat numarası ve 2754050410088 takip numaralı kargo ile PTT şubesine verildi. PTT üzerinden kargom...
7 Ekim’de Trendyol üzerinden iki adet dekoratif kandil siparişi verdim (Sipariş No: 10574238615). Ürünler 13 Ekim’de Ankara/Çankaya adresine teslim edildi. Ancak kargo şirketi ürünü 6 gün boyunca getirmedi, ardından beni arayarak şubeden almamı istedi. Şube ile evim arası sadece 1,5 km olmasına rağm...
28 Haziran'da orijinal ürün adı altında siparişimi verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafınd...
Yorumlar