to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dikkatsizliği Nedeniyle Kırık Ürün Teslimatı Mağduriyeti
Herbamina markasına ait Kayısı Mix ürününü Trendyol üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 10434834058, Teslimat No: 9675278831). Ürün, bugün saat 12:18'de Yalova/Çiftlikköy adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Ancak kargo görevlisi, kapıyı açmamla birlikte kargo poşetini kapıdan içeri atarak bırakıp hemen gitti. Üzerinde kırılabilir ibaresi olmamasından ve kargo çalışanının dikkatsizliğinden dolayı ürün kırılmış şekilde elime ulaştı. Arkasından seslenmeme rağmen kargo görevlisi hiçbir şekilde ilgilenmedi.
Ürünü açar açmaz kırık olduğunu fark ettim ve bu durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım. Trendyol üzerinden ürün kusurludur diye kayıt açtım fakat henüz firma ile doğrudan iletişime geçmedim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ürün garanti kapsamında değildi ve herhangi bir ek güvence de bulunmuyordu.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ya para iadesi yapılmasını ya da yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Hem kargo şirketinin hem de firmanın daha özenli davranmasını bekliyorum.
