to read complaints and reviews, or file yours. 
Hera Çiçekçilik’in internet sitesi üzerinden Çorum Osmancık’a gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ödemeyi bugün IBAN’a havale/EFT yoluyla 495 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme yapana kadar iletişim kurulurken, parayı gönderdikten sonra firmadan hiçbir şekilde cevap alamadım.
Ödeme dekontum ve firma ile yaptığım WhatsApp yazışmaları mevcut. Telefonla aramaya çalıştığımda hat kapalı olduğu için ulaşılamıyor, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de dönüş yapılmıyor. Ne çiçek hazırlanması ne de teslimat ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yapmış olduğum 495 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
23.11.2025 tarihinde saat 14:02’de WhatsApp üzerinden bir site aracılığıyla alışveriş yaptığımı sanarak, IBAN bilgisi bizzat tarafıma iletilen ve hesap sahibi adının Burak Polat olduğunu bildiğim Garanti Bankası hesabına Enpara üzerinden 495 TL ödeme yaptım. İşlemi gerçekleştirirken açıklama kısmına, satıcı tarafından “sipariş numarası” olarak verilen 675324 numarasını da yazdım. Daha sonra bu işlemin aslında yanıltıcılık amaçlı olduğunu fark ettim.
Ödemeyi yaptıktan sonra Enpara ile görüşüp işlemin iptalini talep ettim, ancak işlemin iptal edilebilmesi için karşı tarafın onayının gerektiğini, bu nedenle tek başlarına iptal edemediklerini söylediler. Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak, kendi bankalarındaki Burak Polat adına kayıtlı bu hesap üzerinden yanıltıcılık yapıldığını bildirmek ve resmi bir kayıt açtırmak istedim; ancak buna rağmen herhangi bir kayıt oluşturulmadı.
Garanti Bankası’ndan, bu hesabın ve yapılan işlemin acilen incelenmesini, gerekli güvenlik ve yanıltıcılık kontrollerinin yapılmasını, gerekirse ilgili hesabın bloke edilmesini ve yanıltıcılık şüphesiyle resmi bir kayıt açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hera Çiçekçilik’in internet sitesi üzerinden bugün 780 TL tutarında çiçek siparişi verdim, ödemeyi de gerçekleştirdim ancak firmaya telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. Sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerindeki iletişim kanallarını, W...
07.10.2025 tarihinde saat 12:20’de Hera Çiçekçilik’ten Mersin Erdemli adresine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi sipariş ettim ve bana iletilen IBAN’a 400 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontunu da kendilerine gönderdim. Ancak, ödemenin ardından hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üz...
Hera çiçekçilik adlı siteden sipariş verdim. Paramızı verilen IBAN numarasına atmamıza rağmen geri dönüş olmadı ve verilen iletisim numarasına bir türlü ulaşamadık. Sipariş de doğal olarak yerine ulaşmadı. WhatsApp üzerinden de bir türlü ulaşım sağlayamadık. Hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar
Yorumlar