to read complaints and reviews, or file yours. 
Hera Nail Mecidiyeköy şubesine ilk gidişimizde herhangi bir yoğunluk bilgisi verilmeden yaklaşık 1 saat bekletildik ve bizimle birlikte en az 5 kişi daha aynı şekilde beklemek zorunda kaldı. Buna rağmen müşteriyle doğru düzgün ilgilenilmemesi bizi zaten olumsuz etkilemişti.
Bugün ise WhatsApp üzerinden özellikle 2 kişilik olarak aldığımız randevunun sistemde 1 kişi olarak yazıldığı söylendi. Mesajda özellikle 2 kişi olacağını belirtmeme rağmen oraya gittiğimizde randevunun 1 kişilik göründüğünü, bu yüzden alamayacaklarını söylediler ve bu esnada kullanılan üslup da oldukça kibirliydi.
Hem ilk gidişimizde uzun süre bekletilmemiz hem de bugün randevumuzun yanlış yazılması ve buna rağmen sorun çözmek yerine bizi geri göndermeleri müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini gösteriyor. Firmadan yaşattıkları bu süreç için samimi bir özür bekliyorum ve randevu süreçleri ile çalışanların iletişim dili konusunda gerekli önlemleri alarak bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için adım atmalarını istiyorum.
Natural nail house Mecidiyeköy şubesi randevuma alınmadım. Saat 4'te 2 kişi için randevu oluşturmuştum fakat İstanbul hali yarım saat kadar maksimum bir gecikmemiz oldu ve bize çok yoğun olup alamayacaklarını seslerini yükselterek söylediler. Hem randevumuzu bizimle iletişime geçmeden iptal edip baş...
Her ay düzenli olarak gittiğim Cansay Nail Mecidiyeköy şubesinde, 12 Kasım 2025 tarihinde ipek kirpik uygulaması için randevu aldım. Ancak aynı saate üç farklı kişiyi randevuya yazmışlar ve bana 1,5 saat beklemem gerektiği söylendi. Beklemeyi kabul etmediğimde ise işletme sahibinin üslubu son derece...
Bugün kardeşim, benim övgülerim üzerine Juno Nail Art Mecidiyeköy şubesine 16.00’daki tırnak randevusu için yaklaşık bir buçuk saatlik mesafeden geldi. Randevuya gecikme payı beş dakikaydı; kardeşim 16.07’de şubeye giriş yaptı, yani sadece iki dakika fazladan gecikti. Yoğun olmadıkları bir gün olmas...
Natural nail house Mecidiyeköy şubesinden randevu aldım. Randevuma 20 dakika geciktiğim için randevumu sildiklerini söylediler. Arkadaşımla birlikte aldığımız randevuyu arkadaşınız gelmeyeceğini söyledi. Gibi yalan ifade kullandılar. Zaten 1 saat bekletiyorlar saatimde gelmiş olsam bile zamanında al...
2 yıldır Natural Nail House Mecidiyeköy şubesine düzenli olarak gidiyorum. Ancak personellerinin ilgisiz ve kaba tavırları yüzünden illallah edip kendim ve çevremin gitmesine müsaade etmeyeceğim çünkü soru sorduğumuzda bile dövecekmiş gibi cevaplar, tehditler alıyorum. Ekte konuşmanın görselini ilet...
Yorumlar