Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'da Limit Sorunu ve Ayıplı Ürünlerle Çifte Mağduriyet

Hepsiburada'da Limit Sorunu ve Ayıplı Ürünlerle Çifte Mağduriyet
profile
Kıraç
28 Ağustos 2025 11:01
271

Yaklaşık son bir yıldır Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hepsiburada limitimi düzenli ve eksiksiz şekilde ödememe rağmen, limitim tükendikten sonra tekrar limit tanımlanmadı. Düzgün ödeme yapmama rağmen bu şekilde mağdur edildim.

Ayrıca, sipariş numaralarım 318 043 327 ve 469 367 584 1 olan iki adet tablet aldım. Her iki üründe de sorun yaşadım; birinin ekranında beyaz noktalar oluştu ve ekranında buharlaşma vardı. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra bu sorunları fark ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece teknik servise yönlendirdiler ve herhangi bir şekilde ilgilenmediler. Garantiye göndermedim, çünkü sıfır alınan bir üründe bu kadar kısa sürede sorun yaşanmasını kabul etmiyorum ve bu sürecin yorucu olmasını da doğru bulmuyorum.

Aldığım ürünlerin ödemelerini eksiksiz ve zamanında yaptım. Yaşadığım şehir İstanbul. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak çok zor ve karmaşık bir sistemleri var; hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem limit konusunda hem de ürünlerin ayıplı çıkmasıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 11:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2025 15:16
927
Hepsiburada'da İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği
Hepsiburada'da İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Limiti Sebepsiz Sıfırlandı, Alışveriş Yapamıyorum

profile
06 Eylül 2025 20:27
545

Hepsiburada Limitim Sebepsizce Sıfırlandı Ve Tekrar Aktif Edilmiyor

profile
Tuğçe
09 Ağustos 2025 13:58
2.166
Benzer Şikayet Yaz