Kargomun Akıbeti Belirsiz Ve İade Süreci Açıklanamıyor

Ömer

25 Temmuz 2025 10:21697

İki gündür dağıtım şubesinde olan kargom, araca yüklenip teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden talep oluşturmama rağmen geri dönüş alamadım. Kargonun son durumu belli değil. Kendi kendine iade başlatılmış fakat bununla ilgili de bilgi verilmiyor. Ürünün nerede olduğu, iade edilip edilmediği netleşmedi. Ücreti ödedim ancak ne ürün elime ulaştı ne de iade gerçekleşti.

Ömer

27 Temmuz 2025 10:50

4 defa müşteri hizmetlerini aradım, dördünde de talep oluşturulduğunu, yetkili birinin beni arayıp bilgilendireceklerini söylediler. Aradan 5 gün geçti ve hala kimse aramadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Eksik Adres Nedeniyle Teslim Edilemeyen Paket Sorunu

Eda

hepsiJET

3 Ekim 2024 11:30429

"Şikayetimin üzerinden 10 dakika geçtikten sonra aranarak sonuç aldım ve kısa sürede teslim edildi ilgileri için teşekkür ederim"

Eksik Adres Nedeniyle Teslim Edilemeyen Paket Sorunu

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Şubeden De Alamıyorum

Emre

hepsiJET

24 Temmuz 2025 17:47561

Kargom iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün tüm gün kargoyu beklemek için evdeydim, yine gelmediler. Şubeden kendim t...eslim almak istiyorum, ancak veremeyeceklerini söylüyorlar. 22 Temmuz tarihinde evde değildim, saat 16.00'da dağıtım merkezine kendim gidip almak istedim fakat kargom araçta olduğu...

1 Destek

hepsiJET Kargom 1 Gün Bile Olmadan Geri Gönderiliyor. Teslim Edildi Yazıyor

Doğaç

hepsiJET

11 Ocak 2024 10:57287

Bir kargom vardı, kargom bana teslim edilmiş gibi gözüküyor fakat bana asla ulaşılmadı. Normalde kargoların 3 gün şubede... bekleyeceği yazıyor; ancak daha 1 gün bile dolmamasına rağmen kargomun geri gönderildiği bilgisi veriliyor ve hiçbir şekilde iade ile ilgili bir ifade dahi kullanılmadı. Kargoyu a...

hepsiJET Ürün Eksik Teslim Edildi!

Sema

hepsiJET

23 Temmuz 2024 11:47214

İade olarak gönderdiğim kargomu mağazaya eksik teslim ettiler. Ve yüklü ödemesi olan para iademi mağaza gerçekleştirmiyo...r. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca şikayet oluşturdum. Hala bir dönüş yapmadılar. Güvenerek kargonuzu teslim etmeyin boşuna. Paket yolda açılıyor mu içinden ürün alınıyor mu ...

1 Destek

Hepsijet Kargomu Teslim Etmedi

Cemal

hepsiJET

1 Ağustos 2024 17:14338

Dağıtıma çıkan kargom adresimde olmama rağmen 'Geldik ve size adresinizde ulaşamadık' denerek iade oldu ve müşteri hizme...tleriyle görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Her aramamda 'Yarın tekrar dağıtıma çıkar' dendi ama bugün aradığımda iade edildiğini ve satıcıya tekrar gönderildiğini söylediler....