to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Adres Bildirimiyle Kargo Teslim Edilmedi
Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcısından 13 Ağustos 2026 tarihinde sipariş numarası 456 332 504 7 numaralı Rabi Mobilya Diva Country Mega 4 Kapak 2 Çekmeceli Gardrops - Beyaz sipariş verdim. Kargo hepsiJET XL firması tarafından dağıtımdayken evde olduğumuz halde teslim edilemedi olarak not düşüldü. Firmayı aradığımda ürünün başına bir şey gelmiş olabilir, hasar görmüş olabilir; net bir bilgi verilmemesiyle birlikte iade oluşturduklarını söylüyorlar. Kargo dağıtımda göründüğü için evde kargoyu beklerken bir kere bile aranmayıp, uygulamadan bakarak teslim edilmedi olarak bildirim görüyorum. Bunun üzerine Hepsiburada firmasını arayıp sıkıntımdan bahsettiğimde adresimin yanlış olduğuna dair not düşülmüş olarak bilgi veriliyor. Bunca zamandır Hepsiburada'dan sipariş veriyoruz; adresimiz hep aynı kayıtlı adreslerimizde hiçbir zaman adres yanlışlığı gibi bir şey olmadı. Ayrıca şu anda aynı ürüne tıkladığımda fiyatının 3.600 TL daha fazla olduğunu görüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Adreste yanlışlık olarak iade oluşturmuş, Aynı gün eşime aynı firmadan t-shirt kargosu teslim edildi!
