Fatura Sisteme Yüklenmediği İçin Acil Çözüm Talebi

İdefix üzerinden Hepsifırsat isimli satıcıdan Bosch SMS4IKW62T model 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 10.10.2026 tarihinde teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen faturam hâlâ sisteme yüklenmedi.

Hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca kez satıcıyla ve ilgili kanallarla görüştüm, her seferinde geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu an ürünün faturasını muhasebe departmanına teslim etmem gerekiyor ve sürem dolmadan bu işlemi tamamlamak zorundayım.

İlgili siparişin faturamın acilen sisteme yüklenmesini ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin artacağını ve yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.