to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Kredi Taksiti Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
240923117399 numaralı Hepsifinans kredime ait Ekim ayı taksitimi, 04.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartım ile kurum ödemeleri menüsünden ödedim. İşlem sonrası ekran görüntüsü de aldım. Ancak bugün, yani 05.11.2025 tarihinde kontrol ettiğimde Ekim ayı taksidimin hala gecikmede göründüğünü fark ettim.
Bu nedenle hesabıma gecikme faizi ve ek ücret yansıtıldı, kredi puanımda da olumsuz bir değişiklik oldu. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendileri herhangi bir sorun olmadığını belirttiler.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ödediğim taksit tutarının hesabıma yansıtılmasını ve oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fırat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 858327648 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
