to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Hesabım Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Yaklaşık üç hafta önce operatör değişikliği yaptım. 27.01.2026 tarihinde Hepsiburada’ya girip Hepsifinans üzerinden alışveriş yapmak istediğimde benden şifre istendi. Günlük hayatımızda çok fazla şifre kullandığımız için Hepsifinans şifremi hatırlayamadım ve bu nedenle hesabım bloke oldu, şu anda kesinlikle giriş yapamıyorum.
Hem sesli müşteri hizmetlerini hem de WhatsApp hattını defalarca aramama ve yazmama rağmen maalesef hiçbir şekilde dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Hepsifinans hesabıma giremediğim için alışveriş yapamıyorum ve ayrıca vadesi gelen ödemelerim var, ne yapacağımı bilemez durumdayım, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Hepsifinans hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve şifremi güvenli bir şekilde yenileyip tekrar giriş yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ödemelerimin aksamasını ve daha fazla mağduriyet yaşamayı istemiyorum.
Merhaba Yeşim Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 227059801 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
