Hepsiemlak’ta İptal Talebi Reddedildi Ve Haksız 40 Bin TL Borç İcra Tehdidi

Hepsiemlak.com ile uzun yıllardır çalışmama rağmen yeterli verimi alamadım. Buna rağmen Şubat 2026 tarihinde, fiyatlarının uygun olduğu ve sistemlerini yeniledikleri, artık çok daha iyi oldukları söylenerek yeniden ikna edildim. Yaklaşık 3 aylık bir deneme süreci olacağı, bu süreçte memnun kalmazsam sözleşmeyi iptal edebileceğim özellikle ifade edildi. Bu görüşmelerde, sanırım bölge müdürü olan kişi; eski portaldaki sıkıntılarımı haklı bulduğunu, artık büyüdüklerini, farklı mecralarda reklam verdiklerini ve birçok yenilik yaptıklarını anlatarak beni tekrar denemeye yönlendirdi ve 3 aylık ödeme ötelemesi yapılacağını, bu süreçte memnun kalmazsam hiçbir sorun olmadan çıkabileceğimi söyledi.

Sözleşme sonrası ilk ödemeyi yaptım, ancak daha ilk ayın içinde beklediğim hiçbir değişiklik ve verimliliği göremedim. Bu yüzden hiç zaman kaybetmeden, ileride bu tarz bir mağduriyet yaşamamak için sözleşmenin iptalini talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcileriyle yaptığım her telefon görüşmesinde sürekli ikna edilmeye çalışıldım, “ilgili birime ileteceğiz, üzgünüz ama devam etmeniz için ne gerekiyorsa yapacağız, müdürlerimize ilettik, halledilecek” gibi söylemlerle süreç sürekli ertelendi. Bu arada ilk ayın ardından ekranım kapatıldı, ilanlarım fiilen durduruldu, hizmeti kullanamaz hale geldim; fakat buna rağmen sözleşme iptal edilmedi.

Bugün geldiğim noktada, sistemde aktif olarak hiçbir hizmet almamama, ekranımın kapalı olmasına ve iptal talebimi daha ilk ayda iletmeme rağmen, benden yaklaşık 40.000 TL tutarında yıllık bedel talep edildi ve icra süreci başlatılacağına dair mesajlar geldi. “Memnun kalmazsanız iptal ederiz” denilerek ikna edilip, sonrasında “böyle bir iptal yapamıyoruz, sözleşme gereği tüm yıl borçlusunuz, ödemek zorundasınız” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşmamı hem etik hem de hakkaniyetli bulmuyorum.

Ben, sözleşmenin ilk ayda defalarca kez talep ettiğim şekilde geriye dönük olarak feshedilmesini, hizmeti fiilen almadığım dönemler için yaratılan yaklaşık 40.000 TL tutarındaki borcun sistemlerinden ve cari hesabımdan tamamen silinmesini ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Sözleşme sürecinde verilen “memnun kalmazsanız çıkarız, sorun olmaz” taahhütlerinin gereğinin yerine getirilmesini ve haksız yere icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.