Hepsiburada sipariş veremiyorum

Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üyeliğimin, bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Bu durumdan önce kusurlu bir ürün siparişi vermiştim ve bu siparişle ilgili işlemlerimi yürütüyordum. Hesabım iptal edildiği için şu an sipariş geçmişime ulaşamıyor, ilgili siparişimle alakalı herha...

Hepsiburada üzerinden Asus marka bir laptop siparişi verdim. 13.02.2026 tarihinde oluşturduğum siparişim için sistemde teslimat tarihi Pazartesi günü olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargom yaklaşık 3 gündür sistemde sürekli “transfer sürecinde” ibaresiyle görünüyor ve herhan...

16 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldık. Sipariş numaramız 426 509 609 2. İlk gönderimde ayakkabı geldi ancak kargo paketi yırtıktı ve ayakkabının bir tekinin bağı yoktu. Bu nedenle ürünü iade ettik ve aynı ayakkabıyı yeniden sipariş verdik. İkinci sipari...

Hepsiburada hesabım üzerinden 200 TL tutarında kupon satın alarak hesabıma tanımlattım. Kuponu tanımladıktan kısa süre sonra hesabımda “Hesabınız kısıtlandı” uyarısı çıkmaya başladı ve sipariş veremez hâle geldim, ayrıca bu kuponu da hesabımdan çıkaramıyor veya kullanamıyorum. Kupona ödediğim 200 T...

Hepsiburada üzerinden “Hayat” satıcısından toplam 480 adet Molfix bebek bezi siparişi verdim, ancak elime ulaşan ürün sadece 132 adet çıktı. Yaklaşık 1 haftadır eksik gönderilen bezlerim için bekliyorum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gör...

08 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Fellas Granola Bar - Kırmızı Meyveli 23 g ürününden sipariş verdim. İlanda belirtilen en geç kargoya verilme tarihi 16.02.2026 Pazartesi olmasına rağmen ürün o tarihte kargoya verilmedi ve bugün 17.02.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya...

Hepsiburada’dan 09 Şubat tarihinde Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz siparişi verdim. Ürünü gönderen firma robot süpürgeyi hasarlı olarak gönderdi. Ürünü iade ettikten sonra tekrar almak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aradaki fiyat farkı kadar kupon tanımlanacağı...

+1

Hepsiburada üzerinden hazırlık mutfak dolabı siparişi verdim ve ürünü 13 Şubat’ta teslim almak zorunda kaldım. Ürünü teslim alırken kutuda yırtık olduğunu, içinde de kırık parçalar bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine şubeye giderek iade etmek istedim ancak şubeden iade işlemi gerçekleştiremedim, ü...

Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 09.02.2025 tarihinde Pierre Cardin ana kucağı siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 16.02.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak e-bebek daha sonra yoğunluktan dolayı ürünü kargoya veremeyeceklerini iletti. Hepsiburada üzerinden yap...

1 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden bebek battaniyesi siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sürekli gecikme yaşadığım bu süreçte mağdur oldum ve konuyla ilgili açılan talep numaram 377233343’tür. Yaşadığım mağduriyet için çözüm beklerken bana sadece 142 TL’lik ...

Hepsiburada üzerinden 06 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 408 816 994 1 olan alışverişimde 4 ürün içeren bir kargom bulunuyordu. Kargo takip numaram 62754433671727’dir. 07 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 15:00 sularında teslimat yapıldı. Evde olmadığım için kargo görevlisine teslimat k...

Hepsiburada üzerinden 2 adet, her biri 3’lü paket olacak şekilde toplamda 2X3 kutu Starbucks kahve siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında yalnızca 1X3 kutu ürün teslim edildi. Yani ödediğim siparişin yarısı gönderilmedi. Toplam 1.790 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tamamı 2X3 kutu için alınd...

Hepsiburada üzerinden Asel AVM adlı satıcıdan Braun IPL Pro 5 lazer cihazı sipariş ettim. Ürünü 12 Şubat’ta satın aldım ve 16 Şubat’ta teslim aldım. Cihaza toplam 12.300 TL ödedim. Ancak ürün elime ulaştığında cihazın plastik kalitesi ve genel duruşundan şüphelendim ve Braun müşteri hizmetleriyle il...

Hepsiburada üzerinden “isimlikmarket” adlı satıcıdan aldığım isimlik ürününde hem ürün hem de satıcının yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişi vermeden önce, ürünün logosunda “Milli Eğitim Bakanlığı” yazan kısma Aile Bakanlığı logosunu ekleyip ekleyemeyeceklerini sordum. Bana “Tabii ki yaz...

10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet termokupl siparişi verdim. Siparişim için verilen tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen ürünüm yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. 434 430 809 9 numaralı siparişimle ilgili olarak sistem üzerinden atama kaydı oluşturdum ancak buna r...

Hepsiburada üzerinden Pharmacity satıcısından Omron m3 tansiyon aleti siparişi verdim. Yaklaşık 3 gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak kutudan tansiyon aleti yerine buhar makinesi çıktı. Böylesine bariz bir hata nedeniyle mağdur oldum ve ihtiyacım olan ürünü kullanamıyorum. Sipariş nu...

Hepsiburada üzerinden Bebelac 3 bebek maması siparişi verdim; sipariş numaram 4289697426. 9 Şubat tarihinde verdiğim bu sipariş, Elazığ Merkez’deki adresime gönderilmek üzere oluşturuldu; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin b...