to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 9’unda bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği gerekçesiyle siparişim hiçbir o...nayım alınmadan iptal edildi. Bunun üzerine Hepsiburada çağrı merkezini aradığımda stokta ürün olduğunu, satıcının paneline siparişimin düşmemiş olabileceğini ve aynı ürünü yeniden
Hepsiburada üzerinden Attlas athf37 g model boya tabancası siparişi verdim. Ürün 12 Temmuz Pazar günü tarafıma teslim ed...ildiğinde, kutuyu açar açmaz ürünün kullanılmış olduğunu, sıfır ürün gönderilmediğini gördüm. Buna rağmen yeni ürün parası ödemiş bulunuyorum. Hemen ardından sistem üzerinden iade
20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pamukstore adlı firmadan Oral-B Professional diş Eti ve minesi temizleme ...özellikli diş macunu siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim diş macunu yerine iki adet Raid marka hamam böceği yemi gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürün hem si
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 9 Temmuz tarihinde Redmi Note 14 256 GB 8 GB RAM modeli cep telefonu sipa...rişi verdim. Siparişi özellikle “aynı gün kargo” seçeneği ile oluşturdum, ödediğim tutar 12.599 TL idi. Ancak bugün 20 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde
Hepsiburada üzerinden electronic World satıcısından Philips Lumea 9900 Series brı950/02 IPL cihazını 7 Temmuz’da sipariş... verdim. Ürün 10 Temmuz’da elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderildiği için aynı gün değişim talebi oluşturarak geri gönderdim. Ürün hareketlerinden de görüldüğü üzere cihaz satıcı
Hepsiburada üzerinden Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım ve sipariş sırasında özellikle kurumsal fatura talep et...meme rağmen, düzenlenen faturada vergi numarası alanına 11111111111 yazılmış. Bu hatayı faturayı gönderdikleri gün, yani siparişin ikinci gününde fark ettim. Konuyla ilgili Hepsib
14.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 421 020 320 4 numaralı siparişimle erolmarin satıcısından 2.600 TL tutarında ...sertifikalı tekne can simidi satın aldım. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte iki defa
Hepsiburada üzerinden Cybex markasına ait cybex Cloud t i-Size ürünü için 6 Haziran tarihinde sipariş verdim. Ürünü henü...z hiç kullanmadım, kutusunda duruyor. Siparişimden yaklaşık 40 gün sonra aynı ürünün fiyatının 7.000 TL daha düşük olduğunu gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşerek fi
Hepsiburada üzerinden Mosel dc105 marka iki adet kepenk kumandası siparişi verdim. Ürünler 02.07.2026 tarihinde kargoya ...verildi, ancak kargo süreci boyunca 4–5 kez “adreste bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. Oysa sitemizde 7/24 güvenlik görevlisi bulunuyor ve herhangi bir kargo görevlisi site
Hepsiburada üzerinden 13.07.2026 tarihinde otomatik sulama saati siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi ...geçmiş olmasına rağmen bugün 19.07.2026 olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ürünün “teslimatta” olduğu söyleniyor, ancak ne kargo
Hepsiburada mobil uygulamasında yeni adres ekleme aşamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Adres değişikliği... yapmak istiyorum ancak uygulama konum istiyor, yeni yapılan binada oturduğum için sistemde kayıtlı bir adres bulunmuyor. Bu nedenle adresi manuel olarak yazmak istediğimde uygulam
Hepsiburada üzerinden Cortibo adlı satıcıdan 300*230 ölçüsünde tül perde siparişi verdim. Ölçüleri özellikle belirttiğim... halde bana standart ölçüde ürün gönderdiler. 07.07.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü iade etmememi, bunun yerine değişim yapacakla
18 Temmuz Cumartesi günü saat 13:50’de, Hepsiburada platformunda ekranda aç...ıkça yazan "17 dakika içinde sipariş verirseniz yarın (Pazar) kapınızda" ta
Hepsiburada üzerinden 11 Temmuz tarihinde Yataş 500 dht model bir yatak siparişi verdim. Ürünün ertesi gün kargolanacağı... bilgisi verilmesine rağmen bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Daha sonra sistemde tarih güncellendi ve bir hafta sonrasına yeni bir gönderim tarihi gösterildi, an
7 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden antgroup satıcısından Philips 50pus7000/62 model 50 inç televizyon sipariş...i verdim. 421 967 828 2 numaralı bu sipariş için 21.464,34 TL ödememe rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Hepsiburada üzerinden sipariş ve satıcı bilgilerine baktığımda “Mağaza bulunam
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch gsr 12-30 şarjlı vidalama + 39 parça set siparişi verdim. Siparişimde ö...zellikle darbesiz set olarak görünen ürünü tercih etmeme rağmen, elime farklı bir ürün geldi. Vicdanen yanlış gelen ürünü kullanmak istemediğim için hemen iade sürecini başlattım v
Hepsiburada üzerinden Çanta Limanı isimli satıcıdan Nike Sportswear Elemental büyük boy, su geçirmez özellikli, düz tasa...rım sırt çantası satın aldım. Ürünü özellikle orijinal olduğu için tercih ettim, çünkü aynı modelin orijinal fiyatı yaklaşık 2.000 TL iken bu satıcıda 849–900 TL bandında satılıyor
Tokgöz İletişim adlı satıcıdan Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 10.43’te Xiaomi Poco X4 gt model ...telefonum için orijinal batarya siparişi verdim. Ürün ilanında yer alan görselde, beklediğim ve almak istediğim orijinal Xiaomi batarya açıkça görülüyordu; ben de bu görsele güvene
Hepsiburada üzerinden 6 kapılı bir dolap siparişi verdim. Siparişi 10 Temmuz’da oluşturdum, 11 Temmuz’da Horoz Lojistik’...e kargoya verildi ve sistemde 29 Temmuz teslim tarihi görünüyordu. Ancak sipariş detayına daha sonra tekrar girdiğimde, ürünün adresime teslim edilmeyeceğini, Merzifon şubesinden t
12 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet sandalye siparişi verdim. Ancak kargo teslimatında sadece 1 adet ürün t...arafıma ulaştı, kalan 3 sandalye gelmedi. Buna rağmen sistemde tüm sandalyeler teslim edilmiş gibi görünüyor. Sipariş numaram 440 571 622 8 ve kargo takip numaram 62754951398717’d
Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından 7 Temmuz tarihinde 2 adet zıbın siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir şekilde... ulaşmadan, Hepsijet kargo beni aramadan ve teslimat denemesi yapılmadan doğrudan iade sürecine alınmış ve mağazaya geri gönderilmiş. Günlerdir siparişimin tarafıma ulaşmasını bekl
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.35’te, Ankara Sincan’daki adresime hepsiJET aracılığıyla bir kargo teslimatı yapılmıştı...r. Ancak yaptığım kontroller sonucunda bu siparişin benim rızamla verilmediğini, herhangi bir e‑ticaret hesabımın sipariş geçmişinde de böyle bir işlem bulunmadığını tespit ettim.
Hepsiburada üzerinden Fersan satıcısından bitki çayları ve farklı sirke çeşitlerinin bulunduğu bir sipariş verdik. Yakla...şık 13 Temmuz tarihinde oluşturduğumuz bu sipariş, 2 gün içinde teslim edildi ancak kargo elimize ulaştığında siparişimizin yarısının bile gelmediğini, sadece bitki çaylarının gönd
Hepsiburada üzerinden Altınyıldız marka bir t-shirt de dahil olmak üzere hediyelik ve giyecekler içeren bir sipariş verd...im. Teslimat tarihi sistemde 17.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak kargo firması Hepsijet bu tarihte teslimat yapmadı ve adrese ulaşamadıklarını belirttiler. Bunun üzerine özellikl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
