to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Bambi markasına ait siyah dolgu topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistemde... 1 Temmuz’da kargoya verilecek olarak görünüyordu ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda ve herhangi bir hareket yok. Hepsiburada üzerinden ş
Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün için 4 Temmuz Cumartesi günü sipariş verdim. 4820233880 numaralı bu siparişim ...6 Temmuz Pazartesi günü benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Herhangi bir gerekçe tarafıma açık ve net şekilde bildirilmedi. Durumu öğrenince Hepsiburada müşteri hizmetler
9 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “BTK Concept Datça 7 Kişilik Rattan Bahçe Mobilyası ve 2 Kişilik Rattan S...alıncak Seti - Antrasit” ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram 4176177273, şikayet talebi numaram ise 1-441450262028225’tir. Ürünün 25 Haziran 2026 Perşembe günü teslim edilec
Hepsiburada üzerinden Eymes Tekstil satıcısından 3 adet store perde siparişi verdim. Satış sözleşmesinde ürünlerin adres...e teslim olarak gönderileceği açıkça yazmasına rağmen, kargo firması bugün arayarak gönderinin şubeye teslim olarak yönlendirildiğini söyledi. Araç imkanım olmadığı için bu kadar
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden üye olmadan 4 Temmuz 2026 Cumartesi günü A-3DKORUMA Torpido Koruma Kılıfı 3D Koruyucu Halı Örtü Fo...rd Escort (1996-2002) çukurlu ürününü sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 1.050 TL olarak yaptım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hala elime ul
Hepsiburada uygulaması üzerinden 04.07.2026 tarihinde Head & Shoulders şampuan siparişi verdim. Yeni ambalajlı ve güncel... ürün olarak satılmasına rağmen elime eski ambalajlı, son kullanma tarihi geçmiş ya da bitmeye çok yakın bir ürün gönderildi. Yeni fiyatla, yeni ambalajlı ürün diye satılan bir ürü
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim. İlk gelen ürünün su haznesinden su damlıyor ve... ürünün üzerinde etiket bulunmuyordu. Yani daha önce açılmış ya da kullanılmış bir ürün gönderdiler. Kargocu ile birlikte tutanak tuttuk, video ve fotoğraf çektim ve Hepsiburada üz
20 Haziran’da Hepsiburada üzerinden My Keyf Store adlı satıcıdan bir kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığ...ında ayıplı ve kusurlu olduğunu gördüm ve aynı gün hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünün bu şekilde kullanıma uygun olmaması nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde iade ve
Hepsiburada üzerinden 16 Haziran’da Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma gönd...erilen ürün defolu çıktı. Bir e-ticaret sitesinin en temel işi olan sorunsuz ve çalışır durumda ürün göndermeyi bile başaramaması tam anlamıyla ciddiyetsizliktir. Defolu ürünü 29
Hepsiburada’da ödeme sorunu yaşıyorum. Genel olarak alışveriş yapmak için siteye girdiğimde ödeme adımında “işleminiz ge...rçekleştirilemiyor, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Her denememde aynı hata çıktığı için şu an hiçbir ürün
Hepsiburada’dan 5 Temmuz 2026 tarihinde isme özel bardak siparişi verdim ve teslimat tarihlerine güvenerek bir arkadaşım...a hediye olarak aldım. Ancak satıcı ürünün stokta olmadığını söyleyerek ürünü göndermiyor, buna rağmen aynı ürün satışta görünmeye ve satılmaya devam ediyor. Bu süreçte Hepsiburad
25 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Kahve Dünyası’ndan büyük bir indirimle yiyecek ürünleri içeren bi...r sipariş verdim. Sipariş numaram 4544892851’dir. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” durumunda bekletildi, kargoya verilmedi ve bugün hiçbir talebim olmamasına rağmen tek taraflı ol
Hepsiburada’nın resmi uygulaması üzerinden 14 Haziran 2026 tarihinde 400 897 88 82 sipariş numarası ile Roborock Saros 2...0 Sonic robot süpürge siparişi verdim. Ürünü 6 taksit halinde 56.419,09 TL tutarında satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1,5 saat sonra, Hepsiburada’dan aradığını söyleyen 0
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada sitesinde bulunan Nötron firmasından 01.07.2026 tarihinde Dyson Gen5detect™ Absolute ...Kablosuz Süpürge 500 w Mor/Gri hepa Filtreli Dikey Kullanım ürününü 44.999 TL bedelle satın aldım. 02.07.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım, teslimata iki g
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 29.06 o...larak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 10–11 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte satıcıyı defalarca aradım, mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri
Buyurun 04 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından bir cüzdan siparişi verdim, keşke vermez ols...aydım. Sipariş numaram 4861583698. Ürün için en geç 6 Temmuz’da kargoya verilecek bilgisi yer almasına rağmen 7 Temmuz olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve h
Hepsiburada üzerinden 4286580435 sipariş numarasıyla motosiklet manet koruma sarı plastik ürününü sipariş ettim, 7 Temmu...z Salı günü saat 12:00 civarında kargom ulaştı. Ancak tarafıma sipariş verdiğim ürün yerine ona benzer yeşil sünger bir ürün gönderildi. Yani istediğim ürün gelmedi, tamamen alakas
6 Temmuz 2026 öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden 3 adet Einhell TE-CD 18/48 Li-i vidalama seti siparişi verdim. Sipa...riş numaram 4048083427’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 5.997,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ücret tahsil edildi. Kısa süre sonra tarafıma e-posta gönderilerek ürünün “hatalı fiyat i
1 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden balık yemi siparişi verdim, ürünüm 6 Temmuz’da teslim edildi. Ancak paketi açtı...ğımda balık yemi yerine dışkıya benzer, kabul edilemez bir maddeyle karşılaştım. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşım olması nedeniyle beni
"Sorun çözümünüz için teşekkürler"
4 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 33.999 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşı...k 5 dakika sonra, kendisini Hepsiburada muhasebe servisinden olduğunu iddia eden bir kişi tarafından arandım. Bu kişi, telefonun fiyatının sisteme yanlış girildiğini, bu nedenle si
05.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra Robot Süpürge siparişi verdim. Sipariş sırasında ben özellik...le eklemediğim halde, 1 yıllık robot süpürge bakım paketi otomatik olarak sepete eklendi ve sepetten çıkarılamıyordu, zorunlu görünüyordu. Seçili Dreame süpürgelerde 1 yıllık bakım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
