to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın iPhone değişim kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Eylül 2026 tarihinde ...eşime iPhone 16 Plus almak için, mevcut telefonumuzu vererek indirim sağlayan kampanyaya dahil olduk ve Hepsiburada satıcılı ürünü sipariş ettik. Kurye teslimat için geldiğinde tel
Hepsiburada üzerinden 03.10.2026 Cumartesi günü iPhone 18 Pro Max siparişi verdim. Ürünü Hepsiburada’nın kendi satıcısın...dan, Hepsijet ile “ertesi gün, bugün 18:00’e kadar teslimat” vaadine güvenerek satın aldım. Tüm gün kargoyu bekledim, özellikle bu saate kadar teslim edileceği yazdığı için evden ç
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından dün akşam 19.000 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişin içinde 13.999... TL değerinde Tefal gv9720 Pro Express Ultimate ütü bulunuyordu ve ütü bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü bugün kutusundan çıkarıp çalıştırmak istediğimizde ütünün hiç çalışmadığ
Hepsiburada üzerinden Pinarhome adlı mağazadan satın aldığımız çarşaf takımı 2 Eylül’de sipariş verilip 3 Eylül’de tesli...m edildi ve sadece 1 haftalık kullanım sonrasında portlanma yaptı, tüy toplamaya başladı. Ürünü normal şartlarda kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açı
Hepsiburada üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde Roborock Qrevo Edge 5v1 akıllı robot süpürgeyi 43.999 TL’ye satın aldım. Ü...rün elime ulaştıktan kısa süre sonra fiyatının yaklaşık 10.000 TL düştüğünü gördüm ve bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri temsilcisi bana açıkça ürünü iade edip indirim
02.10.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden caremode marka 4 kutu Nitril pudrasız eldiven siparişi verdim. 03.10....2026’da kargom teslim edildi, ben işte olduğum için kapıya bırakılmasını rica etmiştim, öyle de yapılmış. Akşam eve geldiğimde koliyi açtığımda, sipariş ettiğim caremode yerine Ten
Hepsiburada üzerinden Mustela Papatya Özlü Bebek ve Çocuk Şampuanı 3’lü Set 200 ml X 3 Göz Yakmayan Formül ile Hassas Ci...ltlere Uygun ürünü 01.10.2026 tarihinde sipariş verdim. Ertesi gün ürünün 1–3 iş günü içinde gönderileceği yazmasına rağmen, 432 087 474 0 numaralı siparişim satıcı tarafından “hat
Hepsiburada üzerinden Samsung 1TB 990 Pro Mz-V9P1T0Bw SSD ürününden iki adet satın aldım. Güvenilir olması için özellikl...e Hepsiburada satıcısını tercih ettim. Ürünler 20 Eylül Pazar günü teslim edildi. Ardından ürünlerden birini açıp bilgisayarıma taktım. Ürünün üzerindeki etiketin standartların dış
"Esra hanım ve Helin hanım yaşadığım süreçle ilgili yardımcı oldular mağduriyetimi giderdiler kendilerine ve Hepsiburada nın müşteri memnuniyeti politikasından ötürü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Markareyon adlı firmadan 12 000 lik ve 18 000 lik olm...ak üzere 28 Eylül’de iki tane klima sipariş verdim. Bir gün sonra ürünlerin
Hepsiburada üzerinden 6 Eylül 2026 tarihinde “BTK Concept Açelya Rattan Bahçe Balkon Oturma Takımı” siparişi verdim. Sip...ariş numaram 4320290901’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünümün teslimatı bir türlü yapılmadı. Bu süre içinde her defasında mesajlar üzerinden oyalandım, net bir bil
Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısından Uniqamp Portatif XL Katlanır Kamp Sandalyesi’nden 2 adet sipariş ve...rdim. Ancak kargo teslimatından sonra paketi açtığımda siparişini verdiğim 2 sandalyeden sadece 1 tanesinin gönderildiğini gördüm. Kargoyu teslim alırken iki ürünün birlikte paketl
Tudors markasından Hepsiburada üzerinden aldığım, açıklamasında ve ürün adı...nda özellikle lacivert olarak belirtilen bir ürünü defalarca sipariş etmeme
Hepsiburada üzerinden Plakevi İzmir isimli satıcıdan 23 Eylül 2026 tarihinde Sezen Aksu – Sen Ağlama albümünün CD’sini 1...500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasındaki görselde gri renk bir CD görünmesine rağmen bana kapak görseli ve resim bulunan farklı bir CD gönderildi. Ayrıca CD’nin üzerinde cidd
12.09.2026 tarihinde oğlum K**** Y**** E*** adına açılmış hesap üzerinden Hepsiburada’dan Arnica Bora 4000 elektrik süpü...rgem için bir süpürge başlığı, motor koruma süngeri ve bir adet başlık siparişi verdim. Ürünler 15.09.2026 tarihinde Hepsiburada Jet ile teslim edildi. Aldığım süpürge başlığı ciha
Hepsiburada alışveriş hesabım ve Hepsipay hesabım, sık iptal ve iadeler gerekçe gösterilerek kısıtlandı. Şu an Hepsipay ...hesabımdaki plan bakiyem olan 448 TL’yi ödeme aşamasında kullanamıyor, ekranda “hesabınız kısıtlandı / işleminiz onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle gör
Hepsiburada üzerinden Kiperin firmasından 2 adet magnezyum ve 1 adet kolajen kapsül siparişi verdim. Ancak 3 Ekim Cumart...esi günü saat 12.00 civarında teslim edilen kargoda tarafıma sadece 2 adet kolajen kapsül gönderildi. Hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi yapılmış durumda. Sipariş ekran görünt
Hepsiburada üzerinden 14 Eylül’de Xiaomi marka bir robot süpürge siparişi verdim, ürün 18 Eylül’de elime ulaştı. Kullanm...aya başladıktan sonra performansından memnun kalmadım, iyi temizlik yapmıyordu. Bu nedenle 14 günlük cayma hakkım çerçevesinde 27 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve ürünü 29 Eylül’
Hepsiburada üzerinden Firstteknoloji isimli satıcıdan Seagate Ironwolf NAS HDD 4TB 3.5" 5400 rpm 256 MB Cache SATA 3 Sab...it Disk (ST4000VN006) model ürünü 30 Eylül tarihinde sipariş verdim ve ürünü dün teslim aldım. Teslim aldığım üründe antistatik koruma torbasının kesilip yeniden yapıştırıldığını g
8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden bir hoparlör siparişi verdim. Satıcı ürünü çok geç bir tarihte kargoya verdi. Ür...ün nihayet kargoya verildikten sonra ise kullandıkları kargo firması, sipariş oluştururken seçtiğim adrese teslimat yapmadığını, kargom şubeye ulaştıktan sonra benimle paylaştı. Ba
20 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Saydam Banyo Bella 65 cm Banyo Dolabı Takımı için 3.432,27 TL tutarında..., 4101193771 numaralı siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Ürün sayfasında belirtilen süreye göre birkaç gün içinde kargoya verilmesi gerekirken, yaklaşık 10 gün boyunca herhang
1 Ekim 2026 tarihinde saat 19:26 civarında Hepsiburada üzerinden Mustela satıcısından Mustela 500 gr papatya özlü bebek ...şampuanından oluşan üçlü kampanyalı paketi 750 TL fiyatla sipariş ettim. Ürün o anda bu fiyatla satışa açık olduğu için, diğer tüm müşteriler gibi bu koşullara güvenerek alışverişi
Hepsiburada üzerinden Onvo 55 QLED televizyon siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda ürünün 3 Ekim tarihinde teslim edi...leceği bilgisi sistemde açıkça yazıyordu. Ancak 2 Ekim tarihinde teslimat tarihi hiçbir onayım ve isteğim olmadan 9 Ekim’e ertelendi ve ürün henüz tarafıma teslim edilmedi. Televi
Hepsiburada üzerinden 26 Eylül saat 13.11’de, Süvari markasından doğum günü... hediyesi olarak 4 adet gömlek siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 1.00
Hepsiburada uygulamasından 26.09 tarihinde yaklaşık 2500 TL bedelle çocuk baterisi siparişi verdim. Gelen ürün görseller...deki gibi değildi, son derece küçük ve basit bir ürün olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. İade sürecinde ürünün kırık olduğu söylenerek, sanki ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
