to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinde satıcı hesabı olan bir mağazayım. Perşembe günü İzmir Buca teslimat bölgesinden alınmak üzere bir teslimat noktası siparişi aldım. Bu siparişte kullanılan kargo firmasını değiştirmek istediğimde bunun mümkün olmadığı, gönderinin Hepsijet tarafından adresten teslim alınacağı bilgisi verildi.
Bugün 05.01.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ adresten teslim alınmadı. Bu gecikme nedeniyle satıcı puanımın düşmesinden ve müşterinin siparişi iptal etmesinden endişe duyuyorum. 4722008959 numaralı sipariş için defalarca talep kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu siparişe ait kargonun acilen adresten teslim alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinde mağazam bulunuyor ve 01.01.2025 tarihinde verilen, teslimat noktası olarak oluşturulmuş bir siparişimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu siparişin, Hepsijet tarafından 02.01.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresimden teslim alınarak kargolanacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala adresimden teslim alınmadı ve süreç ilerlemiyor.
Konu ile ilgili defalarca talep kaydı oluşturdum, her seferinde ilgili kişilerin yönlendirileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Hepsiburada panelimde sipariş “gecikme durumunda” olarak görünüyor ve bu gecikme nedeniyle mağaza puanımın düşmesinden ve müşterinin siparişi iptal etmesinden endişe ediyorum. Bu durum tamamen benim dışımda, kargo tarafındaki aksaklıktan kaynaklanmasına rağmen olumsuzluğun satıcı hesabıma yansıtılması mağduriyet oluşturmaktadır.
Siparişin Hepsijet tarafından bir an önce adresimden teslim alınarak kargolanmasını, bu gecikmeden dolayı mağaza puanımın hiçbir şekilde olumsuz etkilenmemesini, olası sipariş iptali ve bundan doğacak maddi manevi zararlarımın karşılanmasını ve sürecin satıcı aleyhine sonuçlanmaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinde bir mağazam var perşembe günü bir teslimat noktası siparişi aldım. Bu siparişin Hepsijet tarafından adresimden teslim alınarak kargolanacağı belirtildi. Sipariş İzmir Buca adresimden teslim alınacaktı fakat bugüne kadar hala alınmadı. Konuyla ilgili bir çok kez talep kaydı oluşturdum fakat siparişim gecikme durumunda. Mağaza puanım düşecek ve müşteri siparişi iptal edecek konuyla ilgili mağduriyetim giderilmeli.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 640 865 9 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 62754175918089 kargo numarasıyla taşınıyor. Ürünüm 01.12.2025 tarihinden beri aktarma merkezinde görünüyor ve 6 gündür herhangi bir hareket olmadan bekliyor, teslimat yapılmıyor. Hem Hepsijet hem de Hepsiburada tar...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
Hepsiburada platformunda satış yapmaktayım ve yılbaşı temalı ürünlerim mevcut. Hepsijet kargolarımı evden alıyordu adres değişikliğim sonucu kargolarım alınmadı ve iki gündür bekliyorum. Hepsijet'e asla ulaşamadım. Hepsiburada satıcı destek hattı ise talebinizi ilettik dışında hiçbir çözüm sunmadı v...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754293681946 numaralı siparişim, bugün Kastamonu merkezdeki Hepsimat noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargomu almaya gittiğimde bu noktanın aylar önce adresinden taşındığını öğrendim. Buna rağmen sistemde hâlâ aynı adrese yönlendirme yapılmış ve tara...
Yorumlar