to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet İle Kargo Alımı Sorunu Ve Destek Eksikliği
Hepsiburada satıcısıyım. Hepsijet ile gönderilecek müşteri ürünlerimiz var. 4 gündür kargolar alınmaya gelmiyor. Hepsiburada'yı defalarca aradık, destek kaydı oluşturuluyor deniyor. Oluşturuluyor ancak hiçbir gelişme yok. Hepsijet'i arıyoruz, durumu anlatıyoruz, 'Biz buradan işlem yapamıyoruz, Hepsiburada'yı arayın' diyorlar. Tamam diyoruz, Hepsijet ile gönderimi iptal edin, kendi kargomuzla müşteriye ulaştıralım ürünü diyoruz, 'İptal edemeyiz' diyorlar. En son Hepsijet'in ürünleri topladığı depo nerede, kendi özel aracımla bırakayım gideyim dedim, bu sefer de deponun yerini paylaşamıyoruz diyorlar. Bu kadar basit bir konuda bile müşterisini ve iş ortaklarını mağdur etmeniz çok üzücü. Bu organizasyonunuzda yeterli niteliklere sahip çalışanlar olmadığını ya da kasten işlerini düzgün yapmadıkları anlamına gelir. Her türlü konuşma ve mesajlaşma kayıtları mevcuttur. Biz iş ortağınızız, bizi geçtim, kendi müşterinizi neden mağdur ediyorsunuz?
Gelişme
Hepsiburada satıcısıyız. Hepsijet ile gönderilecek müşteri ürünlerimiz var. 4 gündür kargolar alınmaya gelinmiyor. Hepsi Buradayı defalarca aradık destek kaydı oluşturuyoruz deniyor oluşturuluyor ancak başa hiçbir gelişme yok. Hepsi Jeti arıyoruz durumu anlatıyoruz biz buradan işlem yapamıyoruz hepsi buradayı arayın diyorlar. Tamam diyoruz Hepsijet ile gönderimi iptal edin kendi kargomuzla müşteriye ulaştıralım ürünü diyoruz iptal edemeyiz diyorlar. Bu kadar basit bir konuda bile müşterisini ve iş ortaklarınızı mağdur etmeniz çok üzücü. Bu organizasyonunuzda yeterli niteliklere sahip çalışanlar olmadığını ya da kasten işlerini düzgün yapmadıkları anlamına gelir. Her türlü konuşma ve mesajlaşma kayıtları mevcuttur.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konuyu ilgili ekiplerimize ilettik. Tarafınıza ekiplerimiz tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Cevap veren olsa oradan keşke de takip etsek bizde. Bu kadar zor mu bir kargoyu değiştirmek. Otomatik cevap vermeyin. Geçin klavyenin başına durumu açık açık anlatın neden alınmıyor ürünler?
