to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Geciken Ödemeler Ve Yanıtsız Destek Talepleri
Hepsiburada da mağazası olan bir satıcıyım. Şubat ayından itibaren 28 gün ödeme vadesi dolmuş ve geçmiş ödemelerimizi Hepsiburada yatırmamaktadır. Buna karşılık, kargo komisyon gibi kesintileri yaparak yatırmadığı paraları sistemde sürekli alacak olarak göstermesine rağmen, ödeme günlerinde ödemeyi yapmamaktadır. Ama biz sattığımız vadesi geçmiş satışların hem tedarikçilere ödemesini hem de devlete vergilerini ödemiş durumdayız. Yaklaşık 1 aydır destek taleplerimizin hiçbirine cevap alamamaktayız ve paramızı ne zaman yatıracaklarına dair de herhangi bir bilgi verilmemektedir. Şirket olarak bugünden itibaren hukuki işlemleri başlatıyoruz. Koskoca sandığımız Hepsiburada bile bunu yaparsa bu ülkede ticaret nasıl yapılacak?!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, iletmiş olduğunuz konuya istinaden 391924032 numaralı kaydınız mevcut olup, ekiplerimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Yaklaşık 1 aydır o talebi çözmeniz için sizden dönüş bekliyoruz, talep 1 aydır açık. Çözüme yönelik asla aksiyon almadınız, hiçbir açıklama yapmıyorsunuz, ödemenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgi vermiyorsunuz haftalar geçti. Bu ödemelerin vadesi dolmuş olmasına rağmen ödeme yapmayarak hukuksuz işlem yapıyorsunuz ve şimdi de o talebe yönlendirerek sanki çözüm sağlıyormuşsunuz gibi durumu manipüle ediyorsunuz. Avukatımız hukuk birimizi aradı, oraya da ulaşılamıyor. Bundan sonraki süreci avukatımızla görüşeceksiniz.
